MeDirect in zee met itsme^®: opdat klanten sneller en eenvoudiger online zouden kunnen inschrijven

In 2020 is de termijn om MeDirect-klanten in te schrijven teruggevallen van 4 dagen tot 10 minuten, door het integreren van de digitale itsme^®-identiteit. Die partnerrelatie met itsme^® is een belangrijk onderdeel in de concrete uitwerking van de groeistrategie van MeDirect.

MeDirect is een digitaal en mobiel bankplatform die zijn klanten een gemakkelijke toegang verleent tot spaar- en beleggingsproducten en dat tegen een lage instapkost. De fondsenbank, die bekend staat om zijn eenvoudige en transparante beleggingsproducten, werd in 2020 tot ‘Beste Spaarbank’ verkozen, nadat hij in 2017 al in de prijzen viel met de ‘Spaarrekening van het jaar’. Met MeDirect beleggen de Belgen zonder onnodige kosten in fondsen, sparen ze voordelig en realiseren ze dankzij een investeringsplan een hoger rendement.

Al sinds 2017 geldt itsme^® als de onmisbare digitale Belgische identiteitsapp, ter vervanging van de kaartlezer en de ontelbare wachtwoorden die men tevoren online nodig had. Met de itsme^®-app kan men zich identificeren, digitale handelingen bevestigen en op twee manieren heel eenvoudig een elektronische handtekening plaatsen: met één enkele persoonlijke code van vijf cijfers (altijd en overal dezelfde), of met een digitale vingerafdruk. De door de gebruiker opgegeven en gedeelde gegevens zijn altijd correct, betrouwbaar en veilig. De app telt al meer dan 2,8 miljoen actieve gebruikers en werkt samen met tal van partners in de meest uiteenlopende sectoren: banken, overheden, gezondheidszorg, verzekeringen, human resources, sociale secretariaten, platformen voor documentbeheer, immobiliën, notariaten, boekhoudkantoren, dienstverleningsinfrastructuren, mobiliteit, en noem maar op.

In 2020 sloegen de beide Belgische bedrijven de handen in elkaar. Dat leidde tot een duidelijke toename van het aantal online inschrijvingen bij MeDirect. De identificatie van de klanten, die tot dan een complexe en lastige procedure vergde, is met itsme^® een pak sneller en eenvoudiger geworden. Zo is het niet langer nodig om bij iedere stap de eigen persoonsgegevens te bevestigen of een eindeloze reeks van formulieren in te vullen … Met itsme^® deel je in één klik veilig alle vereiste gegevens.

“Een inschrijvingsdossier bij MeDirect is nu op 10 minuten geregistreerd, waar dat vroeger 4 dagen in beslag nam. Tegelijk is het succespercentage van MeDirect er met 14% op vooruitgegaan. Een duidelijk bewijs van het feit dat een goede gebruikerservaring bevorderlijk is voor een engagement van de klant. Dat is van essentieel belang voor de volgende groeifase die wij als nichespeler in digitaal bankieren en assetbeheer in België voor ogen hebben”,verduidelijkt Tim Rooney, CEO van MeDirect België.