In 2020 hebben de Belgen massaal gebruikgemaakt van itsme^®, vooral om in te loggen op de portaalsite van eGezondheid.

De Federale Overheidsdienst Beleid en Ondersteuning (BoSa) maakte de verlenging van de erkenning van itsme^® bekend voor een periode van 3 jaar. Van alle Belgen die gebruik maken van de onlinediensten van de overheid, gebruikt de helft zijn elektronische eID-kaart. Vier op tien opteren in dat geval voor de digitale identificatieapp itsme^®, een oplossing die slechts drie jaar geleden gelanceerd werd.

Het jaar start sterk voor itsme^®. De Belgische overheid heeft immers zonet de officiële erkenning van de app vernieuwd als beveiligde authenticatietool voor de Federal Authentication Service (FAS).

De itsme^®-app is ondertussen een gewaardeerd instrument waarmee de Belgen toegang kunnen krijgen tot de onlinediensten van de administratie. Het gebruik ervan is tijdens de voorbije drie jaar dan ook voortdurend gestegen. En het voorbije jaar volgde nog een extra stroomversnelling vanwege de pandemie en de consultatie van de vele overheidsdiensten die gerelateerd zijn aan de gezondheid van de Belgen.

Volgens de officiële cijfers die de Federale Overheidsdienst Beleid en Ondersteuning (BoSa) bekendgemaakt heeft, zag de FAS het aantal authenticaties tussen 2019 en 2020 toenemen met 86%, rekening houdende met alle toegangsmethodes overheen alle overheidstoepassingen.

In totaal hebben, gedurende het hele jaar 2020, meer dan twee miljoen Belgen zich op de onlinediensten van de administratie geïdentificeerd met itsme^®. En zodra de Belgen, via de FAS, kunnen proeven van het gemak en de veiligheid van itsme^®, doen ze er vaker een beroep op. Gemiddeld hebben ze meer dan 21 keer van de Belgische app gebruik gemaakt om in te loggen op overheidsdiensten.

De vijfde plaats is voor de Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen (HVW), die in 2020 door de gezondheidscrisis veelvuldig geconsulteerd werd. Op plaats vier staat de portaalsite My e-Box, waar men alle overheidsdocumenten samen aantreft in één beveiligde omgeving.

My e-Box wordt voorafgegaan door het platform MyMinFin van de FOD Financiën, dat veel bezoek krijgt via Tax On Web, en het maar nipt moet afleggen tegen de verschillende sectoren die verband houden met de sociale zekerheid (Top 2): MyPension, MyCareer, Student@Work, enz.

En dé grote favoriet van de Belgen wat online identificatie betreft is hier duidelijk itsme^®. In 2020 is itsme^® uitgegroeid tot de populairste loginmethode van de bezoekers aan de portaalsite van eGezondheid. Dat de Belgen in die mate naar de site navigeerden om hun gezondheidsgegevens te bekijken heeft natuurlijk alles te maken met de pandemie.

"Sinds de officiële erkenning van itsme^® door de overheid maken de Belgen er almaar meer gebruik van om in te loggen en zich te identificeren”, verklaart Stephanie De Bruyne, CEO van Belgian Mobile ID. “Gemiddeld maakt de Belg elke maand tussen 7 en 10 keer gebruik van itsme^® bij 150 partners in de publieke en private sector. Met een maandcijfer van meer dan 10 miljoen itsme^®-authenticaties per maand, kunnen we dus wel spreken van een klinkend succes, en terecht, gezien het gebruiksgemak en de veiligheid van de oplossing. Tegelijk is itsme^® ook een geslaagd voorbeeld van een publiek-privaat partnerschap dat voor de verschillende betrokkenen een heuse ‘win-win’ betekent. “

Mathieu Michel, Staatssecretaris voor Digitalisering, belast met Administratieve Vereenvoudiging, Privacy en met de Regie der gebouwen: “De itsme^®-app geeft alle burgers de garantie dat ze gemakkelijk hun identiteit kunnen bevestigen. Boven op die eenvoud komen ook de efficiëntie en de veiligheid van de app. itsme^® is een voorbeeld van een geslaagde samenwerking tussen de Staat en een private onderneming en vormt zonder enige twijfel een hoeksteen voor het versterken van het onmisbare vertrouwen in een almaar meer digitale samenleving.”