4ème anniversaire pour itsme^®

En quatre ans, quelque 40 % de la population belge adulte s'est créé un compte itsme^®. Aujourd'hui, plus de 3 millions de Belges utilisent itsme^® pour s'identifier en ligne. Auxquels s'ajoutent chaque jour plus de 3.500 nouveaux utilisateurs.

En 2017, notre pays découvre l'appli d'identité itsme^®, qui permet à tout Belge de confirmer sans équivoque son identité numérique. La nouvelle application a rencontré d'emblée un franc succès. Quatre ans après son lancement, itsme^® a déjà franchi le cap des 3 millions d'utilisateurs. 40 % des Belges actifs ont aujourd'hui un compte itsme^®. 3,2 millions de citoyens utilisent l'appli pour s'identifier en ligne, pour confirmer des transactions numériques et pour signer des documents par voie électronique. itsme^® compte très peu de comptes dormants : pas moins de 92 % des utilisateurs se connectent régulièrement à l'appli. En moyenne 7 fois par mois.

En 2021, itsme^® accueille en moyenne 3.500 nouveaux utilisateurs par jour. Et l'appli d'identité poursuit inexorablement sa progression. Au cours des cinq premiers mois de 2021 (de janvier à mai), 65 millions d'actions ont déjà été enregistrées, contre 90 millions pour l'ensemble de l'année 2020. Et itsme^®

Sign, le service de signature électronique, s'impose lui aussi peu à peu. Cette année, 125.000 signatures ont déjà été apposées au moyen d'itsme^® Sign, presque autant qu'en 2020 (160.000 signatures). Entre-temps, plus de 350 partenaires signent avec itsme^® et plus de 150 partenaires l’utilisent comme moyen d'identification, tant des entreprises commerciales que des organismes publics.

Stephanie De Bruyne, CEO de Belgian Mobile ID, le consortium qui a développé itsme^® : « En quelques années, itsme^® s'est imposée comme la référence en matière d'identité numérique. À l'époque, le concept d'itsme^® - se connecter avec une seule appli à différents services - était totalement neuf en Belgique. Mais, après quatre ans, on constate clairement que le Belge a changé ses habitudes et que l’application itsme^® est devenue un standard dans notre pays. »

Le gros avantage d'itsme^® est qu'une seule clé numérique permet d'ouvrir de nombreuses portes. Plus besoin de lecteur de carte bancaire pour se connecter auprès de sa banque, de token pour se connecter auprès des sites des pouvoirs publics, ou de lecteur de carte d'identité pour s'identifier auprès de sa mutuelle, etc. Vous pouvez utiliser itsme^® pour réserver un vol ou souscrire une assurance incendie. En même temps, l'appli fait office de clé numérique pour les nombreuses applications du portail gouvernemental CSAM, tels que MyMinFin, MaSanté, MyPension, eBox, etc.

« Ce qui fait la force d'itsme^®, c'est la combinaison de ses services : identification, authentification, confirmation, mais aussi la signature électronique, et ce dans de nombreux secteurs différents, » fait remarquer la CEO Stephanie De Bruyne. « Il existe très peu d'identités numériques en Europe qui combinent l’ensemble de ces fonctionnalités. Même dans les pays scandinaves précurseurs, les applis d'identité se limitent plutôt à l'identification auprès des pouvoirs publics et/ou des banques, rien de plus. »

Le reste de l'Europe admire l'initiative lancée en Belgique. Entre-temps, itsme^® a fait ses premiers pas aux Pays-Bas : aujourd'hui, les citoyens néerlandais peuvent, eux aussi, créer un compte itsme^®. Les entreprises belges vont donc pouvoir proposer itsme^® à leurs clients néerlandais. Et, après l'été, les premières entreprises néerlandaises commenceront, elles aussi, à utiliser itsme^®.

En Belgique, itsme^® a déjà prouvé qu'elle contribue de manière significative à l'inclusion numérique. Pour certaines personnes, les évolutions numériques de la société vont très vite. Grâce à itsme^®, elles peuvent faire non pas un, mais cent pas en une fois. « Une fois que vous avez utilisé itsme^® auprès d'un partenaire, vous savez comment faire et vous pouvez facilement vous connecter auprès de dizaines d'autres partenaires , » poursuit la CEO Stephanie De Bruyne. « Donc, l'application contribue très certainement à réduire la fracture numérique dans notre pays. »

itsme^® prend ce rôle sociétal à cœur et l'illustre à l'occasion de son anniversaire en soutenant deux projets qui mettent l'accent sur la voix unique du citoyen.

En collaboration avec la VUB et le Cévipol (le Centre d’étude de la vie politique), itsme^® lance une enquête sur le comportement électoral des Belges. L'étude vise à analyser l'implication du citoyen dans la vie politique et à proposer des pistes pour inciter davantage de personnes à se rendre aux urnes.

Notre pays est l'un des derniers au monde où le vote est encore obligatoire, mais malgré cela, à chaque élection, une partie des électeurs boudent les urnes. On estime qu'environ 17 % de la population belge soit ne se présente pas au bureau de vote, soit remet un bulletin blanc ou nul. En outre, à partir de 2024, la Flandre a décidé d'abolir le vote obligatoire pour les élections provinciales et communales. L'étude universitaire se penche sur la motivation des électeurs à s'acquitter ou non de leur devoir électoral et propose d'éventuelles solutions pour lutter contre le désengagement citoyen. 

Le Cévipol, la VUB et itsme^® publieront les résultats de l’étude le 13 octobre 2021, soit trois ans jour pour jour avant les prochaines élections provinciales, communales et de district. Une enquête précédente menée par itsme^® a révélé que 70 % des Belges accueilleraient favorablement la possibilité de voter en ligne. Voter électroniquement, de chez soi, pourrait les inciter à franchir le pas. En tout cas, l’application itsme^® est bel et bien prête à mettre à disposition ses connaissances techniques en matière d'identification et de confidentialité en vue du développement possible d’un processus électoral numérique.

Pour les plus jeunes dans la société aussi, il est important de trouver leur propre voix et d'oser l’utiliser. C'est pourquoi, itsme^® soutient la chorale bruxelloise Flagey Academy, qui propose gratuitement une formation musicale de haut niveau à des enfants et à des jeunes de 8 à 20 ans. Elle offre à des enfants de tous les milieux sociaux et culturels l'opportunité de développer leurs capacités musicales.

Chaque enfant a un timbre de voix unique, mais chante en harmonie au sein de sa chorale. Le parallèle avec itsme^® est vite fait : tout comme chaque enfant, chaque utilisateur itsme^®possède une identité numérique unique qu'il peut, grâce à itsme^®, utiliser au mieux dans notre société toujours plus numérisée.

Dans le monde de la musique, une partition fonctionne comme un cadre de référence fixe que les chanteurs interprètent de manière créative. Dans le monde en ligne, itsme^® propose un cadre fixe et est un standard reconnaissable qui met l'utilisateur en confiance. Ainsi, c'est l'utilisateur qui décide lui-même avec qui il partage ses données afin d’en garder pleinement le contrôle.À l'occasion du quatrième anniversaire d'itsme^®, plusieurs clips vidéos ont été enregistrés dans deux écoles primaires bruxelloises où la Flagey Academy organise des répétitions de la chorale pour des enfants de 8 à 12 ans. Ceux-ci circuleront sur les médias sociaux tout au long de la semaine d'anniversaire.